Aanbod
Aanbod
1. Schrijfcoaching
“Hoe kan ik concreter schrijven?”
“Deze inleiding moet kernachtiger en korter, maar wat kan eruit?”
“Hoe breng ik mijn verhaal over: in een presentatie? Een voordracht?”
Veel professionals zijn onzeker over hun schrijfwerk. Ze vinden dat ze zich niet goed kunnen uitdrukken op hun website of in een presentatie. Mijn aanpak is om samen te kijken naar waar je je wél prettig bij voelt. Wat is je doel of boodschap? Waarover krijg je complimenten? We maken samen een schrijfplan en onderzoeken hoe jij het beste resultaat neerzet. We bespreken wat je wilt leren en wat je als resultaat van de coaching wilt zien. Ik werk het liefst zo concreet mogelijk, dus je krijgt ook ‘huiswerk’. Maar jij bepaalt wanneer je klaar bent.
2. Communicatieadvies
Kleine bedrijven en non-profit-organisaties vinden het vaak lastig om een plan te bedenken hoe ze zichzelf naar de buitenwereld presenteren. Ook als de sociale media zijn ingericht en iemand regelmatig berichten plaatst. Maar voor de lange termijn heb je meer houvast nodig, bijvoorbeeld een planning of een contentkalender.
Met een stappenplan en afspraken met medewerkers en vormgever begeleid ik degene die de communicatie doet. Samen kijken we wat het beste werkt en wat er binnen budget te regelen is. Een concreet jaarplan en een ingevulde contentkalender kan al voldoende zijn.
3. Schrijftraining
Bij technische teams zet meestal de teamleider een presentatie in elkaar. Maar ook de teamleden moeten dat kunnen, bijvoorbeeld bij tussentijdse rapportages of als het MT erover geïnformeerd moet worden. Dat blijft mensenwerk, want je kunt erop aangesproken worden. AI is voor luie mensen zonder ideeën. In welke taal en op welke manier kun je het beste rapporteren?
Ik geef schrijftraining aan een team (max. 6 deelnemers) in een of meer dagdelen om de eigen schrijf- en taalvaardigheid te verbeteren. In de training laat ik mensen letterlijk oefenen, leg ik uit waarom AI geen spellingscorrector is en laat ik de teamleden elkaar feedback geven. Het blijft maatwerk en het kan saai zijn. Jezelf verbeteren gaat alleen als je ervoor werkt.
4. Contentvernieuwing
Zodra een website naar een ander contentmanagementsysteem (cms) wordt overgezet, verandert niet alleen de vormgeving en de structuur, maar ook de content. Betere teksten voor een breed publiek, andere illustraties, video, audio en andere contenttypen vragen een andere invalshoek.
Bij vernieuwing is een frisse blik nodig, een ander perspectief, kernachtiger teksten. Wil je een uitstraling waarmee meer mensen bereikt worden, een andere huisstijl, een persoonlijker toon?
Samen met de medewerkers zorg ik voor een duidelijk plan van aanpak voor de content. Sjablonen, een schrijf(stijl)wijzer, formulieren, draaiboek voor de migratie, e-mails over de planning. Kortom: alle communicatie en middelen om de vernieuwing soepel te laten verlopen.
5. Gebruikerscommunicatie
Bij projecten om de ICT-werkplek aan te passen komt de communicatie naar gebruikers vaak op het laatst. Net als bij contentmigratie moeten mensen weten hoe de nieuwe inrichting werkt en hoe ze die kunnen gebruiken. En die gebruikers kunnen je ambassadeurs voor de vernieuwing worden! Daarom is het belangrijk om aan het begin van het traject een communicatieaanpak klaar te hebben.
Met een draaiboek, een serie van tevoren uitgewerkte berichten en instructies én een campagne op het intranet weten gebruikers vanaf het begin wat er verandert en wanneer en krijgen ze instructies over de veranderde functionaliteit.
Hoe ben ik misbaar?
Voor, tijdens en na mijn studie werkte ik als uitzendkracht. Soms was ik secretaresse-voor-één-dag, soms werkte ik 3 maanden achter elkaar omdat de vacature onvervuld bleef. Zo leerde ik dat ik aan mijzelf verplicht was het werk achter te laten voor mijn opvolger. Want dan kreeg ik een goeie referentie en kon ik meteen ergens anders aan de slag. Die aanpak heeft mij aan het werk gehouden!
En ik werk nog steeds zo. Mijn opvolger vindt:
- overdrachtdocumenten
- inwerkinstructies
- communicatieaanpak
- schrijf(stijl)wijzer
- bestandsstructuur met uitleg
- inhoudelijk juiste content
- contentbeheerplan.
